PRODUCT & GARANTIE

Productinformatie

Ja! De afmetingen tussen verschillende modellen verschillen slechts met 0,1-0,2 mm, wat betekent dat dezelfde hoes voor meerdere telefoonmodellen past.


De volgende telefoonmodellen hebben dezelfde maat hoes:

  • iPhone 6 / 6S / 7 / 8 / SE (2020)
  • iPhone 6 Plus / 6S Plus / 7 Plus / 8 Plus
  • iPhone 12 / 12 Pro
  • iPhone 13 / 14 / 16e (geldt alleen voor Printed and Magnet Wallet+ hoesjes)
  • iPhone 13 / 14 / 15 / 16e (geldt alleen voor Clear, Vegan Leather, Pearl, Silicone, Mirror, Flower, Slim, Frame, Glitter Glow & Bumper hoesjes)
  • Galaxy S24 / S25 (geldt alleen voor Silicone, Clear & Mirror)
  • Galaxy S24 Plus / S25 Plus (geldt alleen voor Silicone, Clear & Mirror)

Hieronder zie je welke hoesjes compatibel zijn met andere hoesjes, maar niet andersom:

  • Producten voor de iPhone 11 passen op de iPhone XR
  • Producten voor de iPhone 11 Pro passen op de iPhone XS /X
  • Producten voor de iPhone 11 Pro Max passen op de iPhone XS Max
  • Producten voor de iPhone 13 Pro Max passen op de iPhone 12 Pro Max

Let op, het cameragat voor de iPhone 11 modellen is beduidend groter dan bij de vorige modellen en dat de hoesjes van de oudere modellen niet gebruikt moeten worden op de iPhone 11 (anders is de camera bedekt).

Ja! Hieronder zie je welke screenprotectors compatibel zijn met elkaar:


Standard Glass

  • iPhone 6 / 6S, 7 / 8
  • iPhone 6 / 6S Plus / 7 Plus / 8 Plus
  • iPhone 11 / XR
  • iPhone 11 Pro / X / XS
  • iPhone 12 / 12 Pro
  • iPhone 13 / 13 Pro / 14 / 16e
  • iPhone 13 Pro Max / 14 Plus
  • iPhone 15 / 15 Pro / 16
  • iPhone 15 Plus / 15 Pro Max / 16 Plus
  • iPhone 17 / 17 Pro
  • Samsung Galaxy S24 / S25
  • Samsung Galaxy S24P / S25P

Premium Glass

  • iPhone 7 / 8
  • iPhone 7 Plus / 8 Plus
  • iPhone 11 / XR
  • iPhone 11 Pro / X / XS
  • iPhone 11 Pro Max / XS Max
  • iPhone 12 / 12 Pro
  • iPhone 13 / 13 Pro / 14 / 16e
  • iPhone 13 Pro Max / 14 Plus
  • iPhone 15 / 16
  • iPhone 15 Plus / 16 Plus

Privacy Glass

  • iPhone 11 / XR
  • iPhone 12 / 12 Pro
  • iPhone 13 / 13 Pro / 14 / 16e
  • iPhone 13 Pro Max / 14 Plus
  • iPhone 15 / 16
  • iPhone 15 Plus / 16 Plus

Anti Glare Glass

  • iPhone 11 / XR
  • iPhone 12 / 12 Pro
  • iPhone 13 / 13 Pro / 14 / 16e
  • iPhone 13 Pro Max / 14 Plus
  • iPhone 15 / 16
  • iPhone 15 Plus / 16 Plus

Als verwacht wordt dat een product weer op voorraad komt, vindt u een knop met de tekst ""Informeer mij"". Door de knop te gebruiken, meldt jij je aan om als eerste te weten wanneer het product weer beschikbaar is.


Als de knop niet bestaat, hebben we op dit moment geen datum waarop het product weer op voorraad zal zijn.


Je kan meer over duurzaamheid hier lezen.



Je vindt meer informatie in onze zorggids hier.



Oplaadkabels & draadloze laders

Informatie over welke telefoonmodellen compatibel zijn met onze Wireless Chargers / Powerbanks vindt u op de productpagina onder "Productdetails."

Voordat je je AirPods oplaadt, moet je controleren of ze compatibel zijn met draadloos opladen.

  1. Sluit je draadloze oplader aan op een voedingsbron met de USB-A-aansluiting.
  2. Plaats je AirPods in je AirPods hoesje en plaats deze vervolgens in het midden van de oplader.
  3. Als het LED-lampje aan de zijkant van de oplader gaat branden, worden je AirPods correct opgeladen. Als er geen lampje brandt of als het knippert, pak dan het AirPods hoesje op en zorg ervoor dat je het in het midden van de oplader plaatst voordat je het terugplaatst.


Voordat je je telefoon oplaadt, moet je controleren of je telefoon compatibel is met draadloos opladen.


  1. Sluit je draadloze oplader aan op een voedingsbron met de USB-A-aansluiting.
  2. Plaats je telefoon in het midden van de lader. Er kunnen problemen met opladen optreden als de telefoon verkeerd is geplaatst.
  3. Als het LED-lampje aan de zijkant van de lader gaat branden, wordt je telefoon correct opgeladen. Als er geen lampje brandt of als het knippert, pak de telefoon dan op en zorg ervoor dat je hem in het midden van de lader legt voordat je hem terugplaatst.

We begrijpen dat het verwarrend kan zijn om het juiste oplaadkabel voor uw apparaat te kiezen. Geen zorgen - wij helpen u graag!


Klik hier om onze gids te bekijken.

Garantie

Naast de rechten die je als consument hebt om een klacht in te dienen met betrekking tot een defect product volgens de geldende wetgeving voor consumentenbescherming, bieden we één (1) jaar garantie op alle producten die op onze website worden verkocht. De garantie dekt fabricagefouten.


Let wel op dat de garantie niet dekt defecten of schade veroorzaakt door:

  • Buitenomstandigheden zoals bijvoorbeeld verlies, hitte, brand, water of andere vloeistoffen;
  • Misbruik of verkeerd gebruik, waaronder het laten vallen van het product (tenzij IDEAL specifieke valbeveiligingsgarantie heeft verstrekt in verband met een specifiek product) met als gevolg bijvoorbeeld deuken, gebroken of vermorzelde onderdelen, enz.;
  • Esthetische veranderingen die voortvloeien uit normaal slijtage en veroudering, zoals bijvoorbeeld krassen, verandering van de kleur, versleten leer en bladderende verf; of
  • Reparaties of aanpassingen aan het product die niet door IDEAL zijn uitgevoerd.

Bovendien geldt de garantie alleen als u de instructies in onze gebruiks- of verzorgingsgids voor het specifieke product heeft opgevolgd.


Houd er rekening mee dat de waarde van je product in de loop van de tijd afneemt en dat hier ook rekening mee wordt gehouden bij het beoordelen van een garantieclaim.

Om je AirPods-hoes te verwijderen, duw je voorzichtig op de onderkant van de hoes op de plaats waar de aansluiting voor je oplader zit.


Wanneer de case extra stevig vastzit raden we aan om een klein voorwerp - zoals je oplader - te gebruiken om je AirPods uit de case te halen (let op: geen klein voorwerp - dit kan de oplaadaansluiting beschadigen).


LET OP! Gebruik nooit voorwerpen die je AirPods kunnen beschadigen.


Bekijk dan gerust onze instructievideo hier.


Om je hoesje te verwijderen, raden wij je het volgende aan:


  1. Gebruik beide handen om de randen van de onderkant van de hoesje weg te duwen, te beginnen met één hoek. Probeer nooit het hoesje af te scheuren aan de kant waar het het dunst is (bij het cameragat op de iPhone), omdat er een groot risico bestaat dat je hoesje zal breken.
  2. Je kan een zacht, puntig voorwerp gebruiken om het hoesje los te wrikken. OPMERKING: Gebruik nooit voorwerpen die krassen kunnen maken op je mobiele telefoon!

Om dit in de toekomst te voorkomen, raden wij je aan het mobiele hoesje regelmatig (minstens één keer per maand) te verwijderen.


Bekijk dan gerust onze instructievideo hier.




Een klacht indienen

Contact met ons opnemen over een kapot product? Gebruik deze link. Door op de link te klikken, kom je bij een reclamatieformulier in onze chatbot.


Het is alleen mogelijk om claims bij ons in te dienen voor producten die rechtstreeks via onze website zijn besteld.

Heb je een product gekocht bij één van onze resellers/winkels? Neem dan in eerste instantie contact op met de desbetreffende reseller/winkel over je klacht.